Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель фцвфцв (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет позицию Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сервиса «фцвфцв», в том числе через чат-бота и приложение в мессенджерах.

Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе и доступна пользователю до предоставления персональных данных.

2. Основные понятия

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение;
• пользователь — физическое лицо, оформляющее заказ или обращающееся к Оператору через сервис;
• сервис — программное обеспечение Оператора, включая чат-бота и приложение в мессенджерах, посредством которого оформляется аренда имущества.

3. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель фцвфцв
ИНН: вфцвфцв
ОГРНИП: в
Адрес: фцвфцв
Электронная почта: вфцв
Телефон: фцвфц

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: фцвфцв.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по адресу вфцв.

4. Категории субъектов и перечень персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей — физических лиц, оформляющих аренду имущества, а также лиц, обратившихся к Оператору.

Обрабатываются следующие персональные данные:

• фамилия и имя (в том виде, в каком пользователь указал их сам);
• номер мобильного телефона;
• дата рождения — если пользователь указал её добровольно;
• город, в котором пользователь оформляет аренду;
• идентификатор и имя пользователя в мессенджере (Telegram, MAX), через который пользователь обращается к Оператору;
• адрес доставки и возврата имущества — при оформлении заказа с доставкой;
• сведения о заказах, арендах, продлениях, оплатах и возвратах денежных средств;
• сведения о начисленных и списанных баллах программы лояльности, полученных промокодах и приглашённых пользователях — если такие программы включены Оператором;
• содержание отзывов и обращений, направленных пользователем Оператору;
• дата и факт предоставления согласий на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

Оператор не проверяет достоверность предоставленных пользователем сведений и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные данные.

5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• заключение и исполнение договора проката: оформление заказа, передача имущества, продление срока аренды, приём и возврат платежей;
• информирование пользователя о статусе его заказа и о сроке возврата имущества;
• обеспечение сохранности имущества Оператора и подтверждение личности получателя;
• рассмотрение обращений, претензий и отзывов пользователя;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налогового учёта;
• направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

6. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 указанного закона).

Согласие предоставляется пользователем до начала обработки — путём совершения конкретного действия в сервисе (нажатие кнопки согласия при регистрации). Согласие на получение рекламных и информационных сообщений запрашивается отдельно.

7. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования.

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Персональные данные могут быть переданы или доступ к ним может быть предоставлен:

• лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению Оператора, — ТестФИО (самозанятый, применяет налог на профессиональный доход), ИНН ТестИНН, предоставляющему Оператору программное обеспечение для приёма и обработки заказов (обработка поручена на основании договора, содержащего условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• кредитной организации, обслуживающей приём платежей Оператора, — в объёме, необходимом для проведения оплаты и возврата денежных средств;
• работникам и привлечённым Оператором курьерам — в объёме, необходимом для передачи и возврата имущества (имя, телефон, адрес, состав заказа);
• государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законом.

При взаимодействии с Оператором через мессенджер пользователь самостоятельно передаёт свои данные владельцу соответствующего мессенджера; такая передача происходит по инициативе пользователя и регулируется правилами мессенджера.

8. Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения документов бухгалтерского и налогового учёта.

При достижении целей обработки, а также при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором с пользователем.

Отзыв согласия на получение рекламных сообщений исполняется незамедлительно и не влечёт прекращения обработки данных, необходимых для исполнения договора.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Обращение направляется по адресу вфцв и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (фамилия, имя и номер телефона, указанные при оформлении заказа), а также существо требования. Ответ направляется в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением пользователя.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает состав работников, имеющих доступ к персональным данным, и разграничивает их права доступа;
• использует передачу данных по защищённому протоколу и хранит пароли доступа в необратимо преобразованном виде;
• осуществляет резервное копирование и восстановление данных;
• обеспечивает фиксацию действий работников с персональными данными.

В случае неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Редакция № 1 от 6 августа 2026 г.